為了明確區分硬技能(知識)和軟技能(能力),我們可以使用手推車的形象。
通常,當我們獲得技術技能時,我們會談論專業行李。隨著歲月的流逝,這些行李變得越來越沉重,難以管理所學到的東西。
這就是技能發揮作用的地方:它們使技術知識得以充分管理。因此,它們成為有效攜帶知識行李的手段
「專業行李」(通過學習和經驗獲得的知識)需要「一種手段」使其繁榮(技能)只有通過知識和技能之間的協同作用,才能產生有效的表現,但技能越來越成為成功的關鍵因素。