能夠理解他人的看法、需求和態度，並建設性地解決這些問題。

能夠向任何類型的對話者清晰地呈現和簡化事實和概念。

願意整合自己的能量和他人的能量來達成目標。

能夠協調需要基於共同（但不一定一致）需求一起工作的多個人，重點關注跨溝通和關係流程，以引導他們實現期望的結果。

在與其他人或團體競爭以獲得任何結果的所有情況下，尋找和利用談判餘地的指導。

能夠組織共識、獲得合作並帶領個人或團體實現既定目標。

透過清晰、平衡的反應，在困難和衝突的條件下保持穩定的表現。

能夠應對並控制人際關係中引起群體內部對比和緊張的情況。

注意收集和激發客戶的需求，了解他們的優先事項，並透過持續的跟進提供最滿意的答案。

能夠在組織內整合自己的技能和精力，以取得有價值的專業價值成果。

能夠領導、欣賞、培養並將活動轉移給組織中的人員。