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UM MÉTODO ESTABELECIDO EM HR
O QUE É AVALIAÇÃO
Avaliação do comportamento quando confrontado com situações reais
A avaliação baseia-se num ramo da psicologia chamado behaviorismo, que, embora remonte, tal como os estudos de personalidade, ao início do século passado, tem a vantagem de considerar a mente humana como uma caixa negra em que entram estímulos de todo o tipo e em que saem reacções definidas como comportamento.
A metodologia de Avaliação permite, com elevada fiabilidade, prever se os actores organizacionais serão capazes de manifestar comportamentos eficazes simplesmente recriando experimentalmente condições semelhantes às reais.
Em termos ilustrativos, é como testar o nível de habilidade de um jogador de ténis, um golfista ou um jogador de basquetebol, pondo-o à prova, ou seja, observando-o numa situação simulada, mas absolutamente correspondente ao desporto em consideração.
A METODOLOGIA DA AVALIAÇÃO baseia-se não só na vantagem da observação real do comportamento (e não na recolha de fatores psicológicos que só podem ser indicativos de certos comportamentos com base em inferências complexas), mas também na definição a priori de comportamentos que podem ser verificados em contextos simulados.
Estes comportamentos, referidos como capacidades ou soft-skills, são descritos em especificações das três expressões fundamentais de cada capacidade.
OS 3 NÍVEIS DE EXPRESSÃO DE CAPACIDADE,
um exemplo de uma estrutura de capacidade:
CAPACIDADES: Orientação para os resultados
DESCRIÇÃO: Capacidade de orientar consistentemente as suas próprias atividades e as dos outros para a realização dos
objectivos esperados, proporcionando um nível de desempenho consistente com a natureza e a importância do
OS 3 MOMENTOS DA CAPACIDADE DE 'ORIENTAÇÃO PARA OS RESULTADOS':
1) Aplicar-se constantemente para alcançar o que deve ser alcançado.
2) Fornecer estímulos para que a ação volte ao bom caminho.
3) Realizar as atividades necessárias com propensão para cumprir as normas esperadas.
COMPORTAMENTOS
Os comportamentos em questão estão agrupados em quatro categorias básicas derivadas do funcionamento da mente humana de acordo com os estudos neurocientíficos realizados por Ned Hermann.
hemisfério cortical esquerdo
ÁREA DE COMPETÊNCIAS COGNITIVAS
ÁREA DE COMPETÊNCIAS DE GESTÃO E INOVAÇÃO
hemisfério cortical direito
ÁREA DE COMPETÊNCIAS DE GESTÃO E INOVAÇÃO
SISTEMA LÍMBICO ESQUERDO
ÁREA DE CAPACIDADE DO PROCESSO OPERACIONAL
ÁREA DE COMPETÊNCIAS INTERPESSOAIS E EMOCIONAIS
SISTEMA DE MEMBROS DIREITOS
ÁREA DE COMPETÊNCIAS INTERPESSOAIS E EMOCIONAIS
A metodologia de avaliação correta refere-se a funções organizacionais específicas, começando com a definição das descrições de funções e passando à identificação subsequente dos Requisitos de Funções, ou seja, as competências necessárias para preencher uma posição organizacional.
As competências estão divididas, como devemos lembrar, entre conhecimento técnico-profissional (Dificuldade de perícia) e competências (Soft-skill).
Esta abordagem torna a metodologia de Avaliação uma ferramenta insuperável em termos da sua concretude e correspondência com realidades organizacionais que nenhum critério de investigação da personalidade pode ter
Valores empresariais e conformidade legal
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