Auf der Plattform Time to Mind können Sie Assessments, Selbst-Assessments und Online-Post-Assessment-Services erwerben, die von einem oder mehreren Nutzern, den sogenannten „Teilnehmern“, in einer der verfügbaren vorab ausgewählten Sprachen genutzt werden.

Aufgrund der Art der bereitgestellten digitalen Dienstleistung kann das Produkt vom Teilnehmer innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung empfangen und genutzt werden, wodurch es dem Kunden nicht möglich ist, die Entscheidung zu überdenken und die Bestellung zu stornieren.

Da der Nutzer das gekaufte Programm sofort in seinem Benutzerprofil erhält, kann niemand behaupten, das Produkt nicht erhalten zu haben. Um jegliche Zweifel auszuschließen, haben wir daher eine strikte KEINE-RÜCKERSTATTUNG– und KEINE-STORNIERUNG-Richtlinie eingeführt.
Um einen Kauf abzuschließen, muss der Nutzer mehrere Schritte durchlaufen, darunter die Erstellung eines Kontos und die Auswahl des gewünschten Programms, was einen Irrtum sehr unwahrscheinlich macht.

Da wir hauptsächlich mit Partnern und Vermittlern im Rahmen eines B2B-Modells arbeiten, wenden wir diese Richtlinie konsequent an, um alle Vereinbarungen mit Partnern und Teilnehmern zu schützen.

Alle Käufe stehen sofort zum Download bereit, indem die Referenznummer und die Kaufdetails aus der Bestätigungs-E-Mail verwendet werden. Der Kontoinhaber kann anschließend alle erworbenen Programme umgehend herunterladen.

Einreichung einer Anfrage

Wie am Ende des Shops deutlich angegeben:

Wir haben eine strikte Keine-Rückerstattung-Richtlinie. Wir sind jedoch bereit, Einzelfälle zu prüfen, wenn Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Falls wir es für angemessen halten, können wir eine Ausnahme in Betracht ziehen.
Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen keine Antwort erhalten, bedeutet dies, dass unser Support-Team entschieden hat, dass Sie nicht für eine Rückerstattung berechtigt sind.