Per far capire la differenza tra hard skills (conoscenze) e soft skills (capacità), possiamo utilizzare l’immagine del trolley.
Spesso, quando acquisiamo competenze tecniche, parliamo di bagaglio professionale. Questo bagaglio, con gli anni, diventa sempre più pesante, e diventa difficile gestire quanto appreso tanto più esso si accresce.
Qui entrano in gioco le capacità: consentono di gestire le conoscenze tecniche al meglio. Risultano, quindi, come il mezzo per trasportare con efficacia il bagaglio delle conoscenze.
IL “BAGAGLIO PROFESSIONALE” (le conoscenze acquisite tramite lo studio e l’esperienza)
NECESSITA DI “UN MEZZO” PER RENDERLO PROFICUO (le capacità)
SOLO TRAMITE LA SINERGIA TRA CONOSCENZE E CAPACITÀ SI ORIGINANO PRESTAZIONI EFFICACI
MA LE CAPACITÀ SI STANNO RIVELANDO SEMPRE PIU’ FATTORE DI SUCCESSO